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Termos e Condições

Última atualização: 12 de Agosto de 2026

Bem-vindo ao website da As da Rapidez. Ao aceder e utilizar o nosso website e serviços, aceita integralmente os presentes Termos e Condições. Caso não concorde com alguma das disposições aqui constantes, deverá abster-se de utilizar os nossos serviços.

1. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website asdarapidez.com e a prestação de serviços de manutenção especializada pela empresa As da Rapidez — Serviços de Manutenção, Lda., com sede em Lisboa, Portugal.

2. Serviços Prestados

A As da Rapidez presta os seguintes serviços:

  • Canalizações e reparações hidráulicas
  • Desentupimentos de canos, esgotos e sanitas
  • Serviços de eletricidade e instalação elétrica
  • Pinturas interiores e exteriores
  • Remodelações de casas de banho, cozinhas e divisões
  • Abertura de portas e serralharia de urgência
  • Manutenção de condomínios, lojas e apartamentos

Os serviços são prestados na Grande Lisboa e arredores, conforme lista disponível em Áreas de Atuação.

3. Orçamentos

3.1. Orçamentos Gratuitos

Todos os orçamentos são gratuitos e sem compromisso, exceto quando expressamente indicado em contrário (ex: deslocações para avaliação técnica complexa).

3.2. Validade

Os orçamentos têm validade de 30 dias a contar da data de emissão, salvo indicação em contrário.

3.3. Preços

Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços indicados no website são meramente indicativos e podem variar conforme complexidade, horário e deslocação.

4. Piquete 24 Horas

Dispomos de piquete de urgência disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para:

  • Canalizador de urgência
  • Desentupimentos urgentes
  • Eletricista de emergência
  • Abertura de portas

⚠️ Nota: Os serviços prestados em horário noturno (22h-08h), fins de semana e feriados podem estar sujeitos a taxa de urgência, devidamente comunicada antes da prestação do serviço.

5. Aceitação de Serviços

A aceitação de um orçamento pode ser feita por:

  • Assinatura presencial do documento;
  • Confirmação por email ou WhatsApp;
  • Autorização verbal (confirmada por escrito posteriormente).

Após aceitação, considera-se celebrado um contrato de prestação de serviços entre as partes.

6. Pagamento

6.1. Modalidades de Pagamento

  • Dinheiro
  • Transferência bancária
  • MB Way
  • Multibanco (referência)
  • Cartão de débito/crédito (em alguns serviços)

6.2. Prazo de Pagamento

O pagamento é devido no momento da conclusão do serviço, salvo acordo escrito em contrário. Em obras de maior envergadura, podem ser acordados pagamentos faseados.

6.3. Faturação

Todos os serviços são faturados nos termos legais. O cliente deve fornecer dados completos e corretos para efeitos de faturação.

7. Garantias

7.1. Garantia de Serviço

Todos os serviços prestados têm garantia mínima de 12 meses sobre a mão-de-obra, salvo indicação em contrário.

7.2. Garantia de Materiais

Os materiais aplicados têm garantia conforme indicada pelos respetivos fabricantes, sendo transmitida ao cliente.

7.3. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

  • Utilização indevida ou negligente do serviço/material;
  • Intervenções de terceiros não autorizadas;
  • Desgaste natural dos materiais;
  • Força maior (inundações, sismos, etc.).

8. Responsabilidade

A As da Rapidez assume responsabilidade pelos serviços prestados nos termos da lei portuguesa, nomeadamente:

  • Cumprimento dos prazos acordados;
  • Qualidade dos serviços;
  • Segurança durante a execução;
  • Danos causados por negligência comprovada dos seus técnicos.

A responsabilidade civil da As da Rapidez está coberta por seguro profissional.

9. Cancelamentos

  • O cliente pode cancelar um serviço sem custos até 24 horas antes da data agendada;
  • Cancelamentos tardios podem estar sujeitos a taxa de deslocação (máximo 30€);
  • Em caso de urgência já em curso, aplica-se o valor mínimo da deslocação.

10. Reclamações

O cliente pode apresentar reclamações por qualquer dos seguintes meios:

  • Email: reclam@asdarapidez.com
  • Telefone: +351 211 513 534
  • Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt

As reclamações são respondidas no prazo máximo de 14 dias úteis.

11. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do website (textos, imagens, logotipos, designs) são propriedade exclusiva da As da Rapidez ou dos seus licenciadores, estando protegidos por direitos de autor e propriedade industrial.

É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito.

12. Links Externos

O website pode conter links para sites de terceiros. A As da Rapidez não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites.

13. Limitação de Responsabilidade do Website

Embora nos esforcemos por manter o website disponível e atualizado, não garantimos:

  • Acesso ininterrupto;
  • Ausência de erros ou vírus;
  • Compatibilidade com todos os dispositivos e navegadores.

14. Alterações aos Termos

A As da Rapidez reserva-se o direito de alterar os presentes Termos a qualquer momento, sendo as alterações publicadas nesta página. Recomenda-se a consulta periódica.

15. Lei Aplicável e Foro

Os presentes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para quaisquer litígios emergentes da sua interpretação ou execução, será competente o foro da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.

16. Contactos

Para questões relacionadas com estes Termos:

  • Email: geral@asdarapidez.com
  • Telefone: +351 211 513 534
  • WhatsApp: +351 962 710 631

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